Antenadas

            É assim que as empresas estão no mundo da internet. Isso mesmo, agora como todos nós já estamos mais do que cansados de saber, quase todos para não generalizar, tem acesso a internet, e usufruem das grandes redes de relacionamentos como Orkut, Facebook, MySpace, Twitter, Blogs entre outros. E é isso que assusta as grandes companhias, ou de certa forma acabam auxiliando-as. A liberdade de expressão é cada vez maior e na internet, então nem se fale você expõe sua opinião e muitos acabam lendo-a e de certa forma se influenciando com aquilo que foi escrito.

            Por isso as grandes empresas, estão cada vez mais “antenadas” sobre aquilo que é escrito, sobre sua marca, produtos e sua imagem, pois um simples comentário, ou até mesmo uma comunidade, pode acabar denegrindo sua imagem ou ao contrário você pode perceber que está ganhando cada vez mais pontos com os consumidores.

            Por isso, é bastante importante, ter acesso e visitar tudo aquilo que é falado sobre sua empresa na internet, para você fica a par das informações que são mandadas pelos próprios consumidores, para de certa forma saber onde estão seus erros e seus acertos.  Uma grande vantagem é que se os comentários são tidos como positivos, se trata de um grande marketing viral pois tudo aquilo que é postado por um próprio consumidor que passa uma enorme confiança, mais também tem o lado negativo, pois por o consumidor passar essa grande confiança para o outro, quando se trata de alguma informação ou comentário negativo, a imagem da empresa fica rapidamente denegrida. Então empresas, liguem suas antenas.

 

 

 

Ouvidos Afinados

A empresa de produtos de higiene Johmson & Johmsom, fez sua nova campanha impressa, criada pela agência Rivet-Lowet, do México.

O anúncio teve como foco central, a idéia de que ouvir é bom, mais com seu ouvido mais definido, aguçado assim pode se dizer, ou até mesmo por se trata do produto Cotonetes, ouvir com o ouvido limpo, é melhor ainda. Passando a impressão de que para que ouvir mau? Se temos Cotonetes, para “afinarmos” os ouvidos.

Em suas peças, são mostradas que a idéia é válida para qualquer ocasião, para ouvir os sons dos pássaros na natureza, o som da balada na pista de dança ou a um show de rock, essas são as ocasiões mostradas nas peças.

Podemos dizer que as peças são bem simples, sem texto algum com uma arte também simples. Porém bem bonita de se ver o que obriga o leitor a parar para ver o anúncio, e assim interpretá-lo. A partir do reconhecimento do desenho do aparelho auditivo, e assim o seu complemento: a guitarra, o pássaro ou a pick up do DJ. Casando assim com o fundo da peça.

É bastante interessante, apesar de se tratar de uma campanha simples, confira:

– Título: Cotonetes Sentidos
– Anunciante: Johmson & Johmson
– Produto: Cotonetes
– Agência: Rivet-Lowe, México
– Diretor de criação: Jairo Guerrero

Liberdade de Expressão

            Bom, nesse post vou falar um pouco sobre o Blog, que seria um fenômeno que cresce a cada dia mais, e grande importância dele em um mundo altamente globalizado em que vivemos onde todos estão o tempo todo conectado à internet, e as informações que ela nos fornece, que são trocadas e muito mais que isso a possibilidade de se expressar.

 Isso mesmo, esse é um dos temas abordados no livro Blog de Hugh Hewitt em seu texto “Blogando você, seu produto ou sua oraganização para o mundo” .

             É isso mesmo, cada vez é maior a quantidade de blogueiros no mundo da internet, com os assuntos mais variados, informações diretas e muitas vezes inéditas, ou seja, que só são encontradas em determinados Blogs. Podemos dizer que o blogueiro acaba passando uma grande confiança ao público que o lê, ganhando fies leitores, pois aqueles que estão ali lendo e recebendo as informações criam uma grande relação com o autor, que apenas pelo modo de expressar suas idéias, cativa muitos e diferentes leitores. Isso tudo se trata de uma relação direta, onde aquele que recebe as informações também pode expor suas idéias, e a partir disso cria-se um grande elo de confiança.

 Pensando no fator confiança, podemos dizer que o Blog pode ser vista como uma grande ferramenta para as empresas, que procuram fortificar cada vez mais esse elo com seus consumidores, permitindo assim que eles expressem suas opiniões além de logicamente divulgar seus produtos e serviços de uma maneira onde se estabeleça uma relação que ganhe credibilidade, como eu tinha apresentado no post abaixo sobre o Blog da Claro.

             Podemos assim, pegar um gancho e ligar esse tema ao Manifesto Cluetrain. Nesse manifesto é apresentada uma nova proposta para o mercado, a partir de suas 95 teses, e nos alerta de como é importante essa troca de informações e conversa direta e global pela internet. Um fator muito importante que está presente em suas teses é que se pode afirmar que devida a essa evolução tecnológica e ao grande número de conectados, as empresas deveriam usufruir de blogs, por exemplo, para atingir e manter relações com seu público alvo.

            Em minha opinião, acho que as empresas deveriam pensar e apostar na idéia de um marketing de relacionamento entre a empresa e público. Porque afinal de contas, ele que consome, e assim poderá se expressar, discutir,  receber e trocar informações, que se trata de um grande diferencial, que como já dito acima acaba-se criando um elo de confiança, que de fato é muito importante.

Conectado? Claro que sim!

Acho que você conhece né? Orkut, MySpace, Blogs, Podcasts. É isso ai, é nisso que a empresa de telecomunicações CLARO, está investindo para lidar diretamente com seus consumidores, seria uma maneira dos consumidores através do Blog Claro (www.claroblog.com.br),expressar as suas  satisfações ou suas decepções e reclamações sobre os produtos e serviços oferecidos, essa foi a idéia da empresa que pode perceber que com o passar do tempo mais e mais os consumidores estão ligados aos meios tecnológicos.

  Esse blog completou em Agosto um mês, e parece que tem tido sucesso, pois ele recebeu aproximadamente 230 comentários, críticas e até mesmo sugestões, muitos desses comentários foram respondidos pelo próprio presidente da companhia, João Cox.

  O blog seria um canal destinado a incentivar a interação e logicamente o relacionamento direto com consumidores, para que desta forma os clientes possam se expressar por completo, livremente. Para nós isso, é bastante novo, mais não se trata de algo inédito, já que muitas corporações já vêm, investindo nessa idéia, para o marketing de relacionamento.

 Porém, na Claro existe um grande diferencial, além de seu portal e seu blog, a empresa atua de outras maneiras na web, como no jogo Second Life, em que os jogadores e visitantes já podem comprar produtos e serviços. A empresa, também acaba de lançar um serviço que é baseado no vídeo streaming on demand, a MINHA TV, que permite que os usuários possam assistir a vídeos desejados, a hora que quiser de seu celular ou em seu computador.A empresa também afirmou que através de seu portal, blog e sites de relacionamento a empresa está ligada à todas as necessidades e desejos dos consumidores.

 É isso ai, podemos dizer que a CLARO está “conectadíssima.”

Feed: A Informação Centralizada

  Feed derivado da palavra do inglês significa “alimentador”, que tem exatamente a mesma função que o RSS. Eles são como arquivos presentes nos sites e servem para que o leitor receba novas informações, atualizadas, é como ir a uma banca para comprar um jornal ou revista, porém você não precisa gastar dinheiro nem tempo. Você pode escolher os assuntos que lhe interessam sem ter que acessar os sites, pois você recebe as atualizações em seu email pessoal, como no google reader. É possível localizar o feed em um site a partir de seu símbolo (link) presente na página, onde você cola a URL em sua página adicionando assim as informações que você deseja.

  Uma vantagem desse arquivo (feed), além das citadas acima que você pode receber as informações que você mesmo selecionou sempre atualizadas, ou seja, você centraliza tudo que quer ler em um só lugar, não tendo que perder tempo para procurar as informações desejadas em cada site, se caso você possui um blog é possível adicionar os feeds desejados neste blog, ou seja,  disponibilizar essas informações aos leitores do seu blog.

Uma grande desvantagem do feed,é que nem todos podem ter acesso direto à internet não podendo assim se apropriar das informações que só são enviadas online, ou até mesmo aqueles que lêem suas informações a partir de um programa que está instalado somente poderá ter acesso se estiver em seu computador pessoal, ou onde foi instalado esse programa.

 Estaríamos então em uma década de leitores imersivos, como diz a autora  Lúcia Santaella, que são aqueles leitores que simplesmente selecionam as informações que desejam ler, pois antes você só poderia se informar a partir do jornal, revistas ou livros, tendo que se apropriar de todo conteúdo, não selecionando apenas o desejado.

 Um ótimo serviço que também disponibiliza essas informações em sua página inicial do Google, é o iGoogle no qual pode personalizar e adicionar feeds de sites, portais e blogs de seu interesse recebendo informações atualizadas e selecionadas por você.

2012 com pouco estilo

  2012, isso mesmo. É de certo que mal acabou uma mais já foi pensada na outra, do que eu estou falando? Das Olimpíadas, que nesse ano foi realizada na China em Bejing, em 2012 irá se realizar em Londres, Inglaterra. Bom, como tudo já tem que ser pensado com bastante antecedência o novo logo das olimpíadas já foi desenvolvido, e já esta sendo veiculado, pelo menos pela internet sim.

  O novo logo com um tom meio rosado e fundo azul, parece que não fez muito sucesso, pelo menos eu particularmente odiei. O logo é bem feio, com cores nada a vê, o símbolo London 2012 parecem recortes geométricos, espécies de origamis mal feitos. Não remete á absolutamente nada ligado aos esportes e nem mesmo a cidade que irá ser sede dos jogos.

  Segundo o depoimento do o presidente do comitê olímpico para 2012, Sebastian Coe e a agência Wolff Olins responsável pelo logo, disseram que o logo se trata de algo extremamente novo diferente do convencional porque acima de tudo pretende se comunicar o público jovem. Só que o logo foi um fiasco, porque segundo pesquisas o público que era para ser atingido no caso jovem, também odiou.

   Além de tudo isso, no site da BBC tiveram aqueles que realmente fizeram o maior “auê”, dizendo que o logo seria um insulto à inteligência dos londrinos, porque além de ser considerado por muitos ridículo, ele trás o nome da cidade escrito em letras minúsculas e com uma fonte que lembra a letra de criança, o que seria muito ruim para ilustre capital.

  Aqui então está o tão criticado logo, que para mim foi feito por uma pessoa que realmente não tem noção básica de design porque além de ser de um mal gosto extremo, a figura tem uma má distribuição causando uma sensação de peso na imagem.

  Bom, quiser dá ainda uma olhadinha nas novidades para as Olimpíadas de 2012, entra no site oficial e dá uma conferida: http://www.london2012.com/

Escuta essa!

  Vou falar nesse post, sobre a mais novidade “ouvível” da internet, que tem atraído milhares de pessoas, o BLIP.

    O blip é basicamente um miniblog com um conceito bastante similar ao twitter, ou seja você “segue” o que julga que as pessoas estejam fazendo ou visitando de interessante se apropriando assim das informações.  

  Mais com um diferencial, todos podem atacar de DJ’s, surgindo assim diferentes músicas e tendências. Isso mesmo, é possível ouvir a música que você deseja de uma maneira em que todos ficam sabendo o que você está escutando e seu comentário pessoal, sobre o som.

Isso tudo se dá de uma forma bastante prática, você simplesmente blipa (procura), a música que você gostaria de ouvir, e ai pode deixar um comentário como uma espécie de um pequeno post onde todos que estão blipados têm acesso, além de você pode ver o que os seus amigos estão também escutando e seus respectivos comentários, seria desta forma uma grande socialização da música.

 Sendo assim, você tem um perfil pessoal onde pode criar suas playlists com músicas que você tenha achado interessante, reservando assim para serem tocadas futuramente.

 Existe ainda um sistema de pontuação chamado props, seriam pontos nos quais as pessoas dão á você segundo seu estilo musical, o que acaba causando uma pequena competição entre os DJ’s virtuais, pois quantos mais props você tem, melhor é sua seleção musical, é isso. Se você se interessou por essa mais nova mistura de repertórios musicais na rede social, acesse o site http://blip.fm/ e curta!

  Acredito que essa nova rede social, seja muita boa para os publicitários, pois como cada usuário tem seu perfil particular, é possível analisar bastante e “atacar” de maneira direta a partir de uma avaliação de seus gostos musicais e seu perfil, seria uma maneira da empresa falar com seu futuro consumidor, sabendo de seus gostos, não proporcionando propagandas desinteressantes. Acredito que é possível fazer uma análise particular até mesmo personalizada de acordo com o perfil de cada usuário, além logicamente, de veicular jingles e spots de acordo com interesse do ouvinte baseado em seu perfil.

 Aqui abaixo tem um link onde fala um pouco mais dessa novidade o Blip: http://www.geracaointernet.com/2008/09/1004

 

Conexão que dá certo

  Enfim a semana de comunicação acabou, e nós muito privilegiados podemos conferir palestras muitíssimo interessantes, e como encerramento dessa semana, vou comentar um pouco sobre a última palestra que conferi.

  O tema abordado foi a SOCIAL MEDIA, pelos profissionais Jeff Paiva Gerente Social Media da Agência Click, Thiane Loureiro Gerente Digital da Edelman e Edney Souza Diretor de operações da Pólvora! Comunicações e nosso Professor da FAAP Eric Messa.

 Para início de conversa, irei ser breve, o que seria a SOCIAL MEDIA? Então, sabe o que é Orkut? Flickr? Blog? Facebook? MySpace? Twitter? Então é isso e tenho certeza que você conhece e se não conhece todos ao menos um conhece.

 Ou seja, são ferramentas eletrônicas que estão disponíveis na internet, onde o seu principal objetivo é a troca de informações e compartilhamento delas com diferentes pessoas.

  Na palestra foram abordados temas importantíssimos e solucionadas muitas dúvidas que com certeza rondavam à todos que entendem sobre essas importantes ferramentas.

  Mais o que não pode ser deixado de lado de forma nenhuma que foi dita na palestra, é que sabemos que a SOCIAL MEDIA, além de nos fornecer importantes ferramentas, que nos permite á liberdade de expressão, ao acesso direto de informações e a troca delas, é a grande importância que ela tem no meio da COMUNICAÇÃO PUBLICITÁRIA.

 Isso mesmo, a SOCIAL MEDIA, vai muito além, essas mídias sociais são uma grande evolução das ferramentas, porém além da comunicação direta entre as pessoas, também possibilita uma comunicação entre pessoa ou até mesmo um grande público e uma empresa. Um grande exemplo que tenho em mente, foi quando a NESTLÉ retirou do mercado nacional o achocolatado NESCAU tradicional, e através de uma ferramenta o ORKUT, diversos membros criaram comunidades pedindo que ele volta-se ao mercado, onde nessa comunidade estavam associadas milhares de pessoas. Isso de fato levantou uma bandeira para a NESTLÉ, que através do ORKUT, colocou o antigo e tradicional NESCAU de volta nas prateleiras, não perdendo assim um de seus mais antigos carros chefe.

 É isso, “conecte-se”.  

Comunicação que não parece comunicação

   Esse foi o tema abordado como comentado em um post abaixo, do diretor de planejamento da Neogama/BBH Fabiano Coura. A problemática apresentada, foi como atingir os consumidores através de campanhas publicitárias, uma vez que cada vez mais eles tem o TOTAL poder, de optar “receber” as informações ou não, ficando assim cada vez mais difícil para os publicitários um meio de fazer com que o consumidor prenda a atenção naquilo que está sendo passado e fixar a idéia que quer ser transmitida na cabeça dos futuros consumidores.

  Isso vem sido cada vez mais difícil, porque como citado anteriormente a evolução tecnológica tem permitido que agora cada um decida livremente receber aquilo que realmente o interessa, não permitindo mais que aconteça aquele bombardeio de informações, e “chateações” para os consumidores.

   Visto isso como um grande problema e querendo acima de tudo uma solução, Fabiano Coura  em seu livro: “Os 10 Mandamentos do Engajamento”, através de muitas pesquisas nos mostrou como isso pode ser solucionado, e melhor ainda causar mais impacto do que nas campanhas tradicionais, e muitas vezes sem que o próprio consumidor perceba, e assim curtindo a campanha.

  Os 10 mandamentos segundo Fabiano seriam:

1. Oferecer comunicação como serviço
2.  Convidar para a participação
3. Envolver com histórias
4. Explorar vínculos emocionais
5. Recrutar para causas nobres
6. Envolver através de polêmicas
7. Disponibilizar conteúdo diferenciado
8.  Levar diversão à vida das pessoas
9. Gerar experiências de imersão
10.  Surpreender sempre

 

 Acredito, que com certeza  ao seguir esses 10 passos dados, e “sacados” por Fabiano conseguimos realizar campanhas capazes de atingir uma massa, passar a informação desejada, e ainda o mais importante reforçar produtos e marcas, de uma maneira em que realmente a COMUNICAÇÃO NÃO IRÁ PARECER COMUNICAÇÃO.

  Aqui abaixo, coloquei vídeos de campanhas apresentadas em sua palestra que seguem essa idéia, no caso que mais me chamaram á atenção, e que considero idéias geniais.

 

– EA SPORTS (Tiger Woods Walking on Water)

– ARNET (Todos por un pelo)

 

 

 

 

 

 

 

– DOVE (Onslaught)

– Contra campanha da GREENPEACE (Onslaught(er))

– Cuidado com os ciclistas

 

– CREME EGG (cada um tem seu jeito de comer)

 

 

 

 

 

31º Semana da Comunicação na FAAP

 

   É vez dos meios justificarem os fins!

  O mundo da publicidade vem se deparando com uma nova realidade que é exposta quando o assunto é: Como Comunicar?

 Esse é o tema da palestra de Fabiano Coura, diretor de planejamento da Neogama que estará na Faap quinta-feira participando da 31ª semana de comunicação. Acredito que ele apresente algumas das formas mais modernas de comunicação que são cada vez mais, projetadas em cima da necessidade de representar um novo ponto de vista aos consumidores que não se importam mais tanto com o tipo de propaganda em si e por isso tornam-se mais exigentes.

 Isso torna o desafio de convencimento ainda mais intenso. Acho importante lembrar que quando se fala em meios de comunicar, não representa que o foco seja o tipo de mídia, e sim a forma lingüística ou imagética que faz com que o conteúdo fique mais abrangente e rápido.

 Bom, espero ver realmente o que esse profissional tem a dizer, pois a conseqüência desse processo pode representar uma nova luz que de certa forma terá um poder revolucionário não só no meio publicitário como também sobre os consumidores e seu comportamento dentro do mercado.

É bom sempre estar ciente do chão que estamos pisando né!